멀티 레드깜빡이 화이트깜빡이 총3개 구입 했구요 일회성으로 본다면 좋습니다. 화이트 끼고 신나게 놀다보니 불이 안들어 오더라구요ㅋ 귀를만진적도 어디부딪힌적도없구요ㅋ 그래서 계속 꼈다뺐다해보고해도 안되서포기ㅋ 그리고 평소귀걸이 끼우듯이 끼시는 것보다 엄청 살살다루셔야하구요 안그러면 저처럼 귀침떨어집니다ㅋㅋ 후기글을 남겼더니 처음엔 바꿔준다고 연락이오고 반송 이야기도 없었구요 8월15일 이후로 보내준다길래 알겠다고하고 후기도 q&a로 옮겨도되냐해서 알겠다고했구요ㅋ 그동안 멀티를 하나 더 구입해서 클럽가서 바로 개봉하고 불들어오는거 확인하고 놀다보니 친구들이 불 한쪽 안들어온다고ㅋㅋㅋㅋ 오래 쓸 생각으로 배터리도 많이 사둔 상태여서 배터리도 갈아보고 이래저래해봐도 무용지물ㅋㅋ 글을 남겼더니 반송보내달라 하더라구요 멀티뿐아니라 화이트까지ㅋ 상습범같았나봐요ㅋㅋㅋ 집에 아무도 없을때가 많아서 반송주소를 다른곳으로 해달라 적었더니 이미 택배기사님을 보냈더라구요ㅋㅋ 다행히 막나가려다 마주쳐서드렸는데 안그랬으면 기사님은 뭔고생인가요ㅋ 왜 연락도없이 기사님을 보내냐했더니 여기 상담원 주소가 바뀌는건 거의없다고...ㅋ 택배받는건몰라도 반송은...ㅋㅋ 이후 연락이없어 문의했더니 전화는 지금 번호로하고 문자는 예전번호로하셨더라구요ㅋ 제가 그전 문의글에 분명 전화번호 기재해두었는데.. 결국 마이너스침이 들어가서 교환이 불가하다는거였구요~ 다른분들도 조심하세요 이미 불량인 제품을 계속 켜보겠다고 만지작거리다가 마이너스침들어가면 결국 버리는겁니다ㅋ 물론 잘쓰시는분들도 있겠지만ㅋ 전 일회용도아니고ㅋㅋ한시간용?ㅋㅋ 이제품 후기글보단 문의글이 왜 많은지 알겠네요ㅋ

 - 답변 드립니다

불편드리게 되어 정말 죄송합니다

처음에 07월 13일 주문건 화이트 깜빡이로 연락 주셨을때 상품에 문제가 있는것 같아서  바로 처리 해 드리겠다고 안내를 드렸었고 ,

처리과정상의 문제는 없었습니다

두번째 7월 29일 주문건 멀티 상품으로 연락 주셨을때에도 정상적으로 불량이 확인이 되면 처리 해 드리겠다고 안내를 드렸었습니다

그런데 , 한 고객님께 연속적으로 문제상품이 배송되는 상황이 저희가 문제가 있는것 같아서

안되겠다 싶어서 저희도 상품 확인차 회수를 부탁 드렸으며

불량 교환 / 반품에 대한 글을 남겨주시는 경우 최대한 신속한 처리를 위해 답변과 동시에 회수 요청이 이루어집니다

회수요청을 이미 해 드렸다는 부분은 답변으로도 확인이 가능 하셨을거예요

다른 주소지로 요청 해 주시면 물론 처리는 가능 하시지만 고객님의 경우 송구하게도 이미 기사님께서 방문을 해 주신 터라

처리되지 않는 부분 죄송하게 생각 합니다

상품이 회수가 되었고 낱개 3개를 보내주셨는데 , 3개 모두 검품시 확인 되는 부분으로는

힘에 의해 마이너스극이 아예 다 들어간 상태로 회수가 되었습니다

마이너스극의 약함이나 주의 사항에 대해서는 공지되어 있는 부분이며 처음부터 그렇게 배송을 해 드린 부분이 아니기때문에

2차훼손이 발견되어 처리가 어려울 수 있다는 안내를 드리게 되었습니다 ㅜㅜ

통화시 2차훼손에 대해서는 고객님께서도 인정 해 주셨던 부분으로 양해 부탁 드릴게요

안내 드린대로 금일자 처리 진행 해 드리도록 하겠습니다

상품에 만족시켜드리지 못한 점을 다시한번 정말 죄송하게 생각하고 또 송구합니다

만족 드릴 수 있는 상품을 위해 계속 노력 하고 있사오니 지켜봐주세요 ㅜㅜ

(- 08월13일 큐니걸스)